Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk situs, aplikasi, dan layanan PT Media Transaksi Digital ("MTD"), yaitu IBPR, CollMe, Medfo, dan MTD Coordinator. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini.

1. Definisi

"Pengguna" adalah setiap individu atau badan usaha yang menggunakan layanan MTD, baik sebagai institusi pengguna layanan, petugas, maupun mitra. "Layanan" adalah situs, aplikasi, dan platform yang disediakan MTD. "Transaksi" adalah setiap pembayaran, penagihan, setoran, atau pemindahan dana yang diproses atau dicatat melalui Layanan. "Mitra" adalah bank dan penyedia layanan pembayaran atau teknologi yang terhubung dengan Layanan.

2. Layanan yang Disediakan

MTD menyediakan solusi digital terintegrasi: IBPR (platform transaksi perbankan), CollMe (manajemen kolektor dan penagihan), Medfo (informasi dan komunikasi nasabah), dan MTD Coordinator (koordinasi penagihan dan setoran oleh koordinator eksternal). Cakupan layanan bagi setiap Pengguna ditetapkan dalam perjanjian tertulis antara MTD dan Pengguna. MTD dapat menambah, mengubah, membatasi, atau menghentikan fitur sewaktu-waktu, terutama untuk pemeliharaan, kepatuhan regulasi, atau keamanan.

3. Akun Pengguna

Sebagian besar fitur memerlukan akun dengan data yang akurat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial dan seluruh aktivitas di bawah akunnya. MTD dapat menangguhkan atau menghentikan akun yang diduga melakukan aktivitas melanggar hukum atau dilarang.

4. Ketentuan Pembayaran

Biaya layanan, jika ada, dan tata cara pembayarannya ditetapkan dalam perjanjian atau penawaran yang disepakati dan diinformasikan sebelum transaksi diselesaikan. Data pembayaran yang sensitif diproses oleh Mitra sesuai standar industri, dan MTD tidak menyimpan data kartu secara lengkap. Pengguna memastikan kecukupan dana dan ketepatan data pembayaran.

5. Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib menggunakan Layanan secara sah; tidak melakukan penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal; tidak meretas, merekayasa balik, atau mengganggu sistem; memberikan data yang benar dan memperbaruinya; serta bertanggung jawab atas seluruh aktivitas di bawah akunnya.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Merek dagang, logo, kode sumber, desain antarmuka, dan konten pada Layanan adalah milik MTD atau pemberi lisensinya dan dilindungi hukum kekayaan intelektual Indonesia. Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

7. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan sebagaimana adanya. MTD berupaya menjaga ketersediaan dan keandalan Layanan, tetapi tidak menjamin Layanan selalu bebas gangguan atau kesalahan, termasuk akibat layanan Mitra. Sejauh diizinkan hukum, MTD tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial.

8. Pemutusan Layanan

MTD dapat menangguhkan atau menghentikan akses karena pelanggaran ketentuan, permintaan otoritas, atau alasan keamanan yang wajar. Pengguna dapat meminta penutupan akun melalui prosedur yang berlaku.

9. Perubahan Ketentuan

Ketentuan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan material diumumkan di situs atau aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan.

10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

11. Kontak

Pertanyaan dapat disampaikan melalui email info@medtrans.id atau telepon +62 819 9761 2766.